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InBox Newsletter

Versão 6.0.1 Data de Criação 16/05/2019

Recursos

Este módulo fornece o envio de e-mail para um ou mais usuários no tempo configurado ou corrente.

Pré-requisitos

Framework

As seguintes versões de framework OTRS são suportadas:

  • [6.x.x]

Módulos

Os seguintes módulos são requeridos:

  • InBox Core 6.11.6 ou superior

Sistema Operacional

Os seguintes sistemas operacionais são requeridos:

  • [Nenhum]

Software de Terceiros

Os seguintes softwares de terceiros são requeridos:

  • [Nenhum]

Pré-Instalação

Necessário, em alguns casos em que o módulo não é instalado corretamente, executar o "SetPermissions":

/opt/otrs/bin/otrs.SetPermissions.pl --web-group=apache --otrs-user=otrs /opt/otrs

Instalação

bin/otrs.Console.pl Admin::Package::Install /path/to/InBox\ Newsletter-6.0.1.opm

Configuração

Este módulo pode ser configurado via Configuração do Sistema na interface administrativa. As seguintes opções de configurações estão disponíveis:

Configurar o fuso horário

É necessário configurar o "TimeZone" da OTRS para "America/Sao_Paulo". Para isso, vá em "Administração > Configuração do Sistema" e busque por "OTRSTimeZone" e selecione a opção "America/Sao_paulo". Depois, volte novamente para "Administração > Configuração do Sistema" e busque por "UserDefaultTimeZone" e selecione a mesma opção:

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Feito as configurações acima, clique em sua foto no menu superior da tela e clique em "Preferências Pessoais":

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Após, clique em "Perfil do Usuário":

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Por fim, edite a configuração "Fuso Horário" para "America/Sao_Paulo":

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Configurar e-mail de envio

Vá em Administração > Configuração do Sistema e busque por "Newsletter::SendmailFrom". Após carregar a página, digite o endereço do email de envio:

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Habilitar ou desabilitar opção de Invalidar Newsletter

Esta opção permite que o newsletter possa ou não ser executado mais de uma vez.
Vá em Administração > Configuração do Sistema e busque por "Newsletter::Config::Scheduler::Invalid". Após carregar a página, habilite ou desabilite a opção de invalidar o newsletter:

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Escolher Fila

Vá em Administração > Configuração do Sistema e busque por "Newsletter::Config::NewTicket###Params". Após carregar a página, configure os parâmetros para que o Newsletter selecione sua fila desejada:

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Uso

Utilizando módulo

Vá em Administração > Visão Geral e busque por "Gerenciar Newsletter". Ao carregar a tela, clique em "Adicionar Newsletter":

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O módulo faz uso de Modelos para o envio do e-mail. É possível adicionar novos modelos, para isso clique em "Adicionar Modelo" no canto superior esquerdo da tela:

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Observação: Somente são aceitos modelos do tipo Newsletter, portanto, os outros tipos de modelo não aparecerão na interface do Newsletter.

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Para editar o cadastro do Newsletter, apenas clique em seu nome na coluna "NOME", localizada na Lista de Newsletter: img4

Para excluir o cadastro do Newsletter, apenas clique em "Excluir" na coluna "EXCLUIR", localizada na Lista de Newsletter: img5

É possível forçar o envio de e-mail no tempo corrente. Para isso, clique em "Executar" na coluna "ENVIAR AGORA", localizada na Lista de Newsletter: img6

Após o envio do e-mail, seu nome será invalidado e aparecerá a data e a hora do momento em que ele foi enviado na coluna "ÚLTIMO ENVIO", localizada na Lista de Newsletter: img7