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InBox HistoricOnlyToCustomerUser

Versão 6.0.0 Data de Criação 30/05/2019

Recursos

Este módulo realiza um filtro pelo usuário cliente em telas que apresentam o histórico de chamados.

Pré-requisitos

Framework

As seguintes versões de Framework OTRS são suportadas:

  • [6.0.x]

Módulos

Os seguintes módulos são requeridos:

  • InBox Core - 6.15.7 ou superior

Sistema Operacional

Os seguintes sistemas operacionais são requeridos:

  • [Nenhum]

Software de Terceiros

Os seguintes softwares de terceiros são requeridos:

  • [Nenhum]

Instalação

bin/otrs.Console.pl Admin::Package::Install /path/to/InBox\ HistoricOnlyToCustomerUser-6.0.0.opm

Configuração

Este módulo não necessita de nenhuma configuração adicional.

Uso

Verificando histórico

Para visualizar as alterações realizadas pelo módulo, navegue até uma tela de abertura de chamados ou que contenha o histórico de chamados: enter image description here

Insira um usuário cliente:

Descendo um pouco a tela, é possível visualizar o histórico de chamados para este usuário cliente: