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InBox DynamicFieldSet

Versão 6.0.0

Data de Criação 04/07/2019

Recursos

Este módulo permite adicionar uma divisória de campos dinâmicos.

Pré-requisitos

Framework

As seguintes versões de framework OTRS são suportadas:

  • [6.0.x]

Módulos

Os seguintes módulos são requeridos:

  • InBox Core 6.16.7 ou superior

Sistema Operacional

Os seguintes sistemas operacionais são requeridos:

  • [Nenhum]

Software de Terceiros

Os seguintes softwares de terceiros são requeridos:

  • [Nenhum]

Instalação

bin/otrs.Console.pl Admin::Package::Install /path/to/InBox\ DynamicFieldSet 6.0.0.opm

Configuração

Este módulo pode ser configurado via Configuração do Sistema na interface administrativa. As seguintes opções de configurações estão disponíveis:

Criando um campo dinâmico do tipo FieldSet

Para criar um campo dinâmico do tipo FieldSet, vá em: "Visão Geral > Campos Dinâmicos". Ao carregar a página, adicione, em "Ações", um novo campo "Chamado" do tipo FieldSet.

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Após cadastrar o campo dinâmico, clique em "Enviar" no canto inferior.

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Criando um processo

Para criar um processo, vá em "Visão Geral > Gerenciamento de Processos". Ao carregar a página, clique em "Criar Novo Processo".

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Clique em "Salvar" após registrar o processo.

Após voltar a tela de Gerenciamento de Processos, clique em "Janelas de Atividade > Criar Nova Janela de Atividade".

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Arraste, em "Campos", seus campos dinâmicos e, entre os que desejar colocar uma divisória, adicione o campo dinâmico do tipo FieldSet criado anteriormente.

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Após salvar e retornar para a tela "Gerenciamento de Processos", clique em "Atividades > Criar Nova Atividade".

Adicione a Janela criada anteriormente e salve.

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Retornando a tela "Gerenciamento de Processos", arraste o nome da atividade criada para "Adicionar e Editar Atividades, Janelas de Atividades e Transições".

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Mantenha o estado em "Editar Informação do Processo" como Ativo.

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Clique em "Salvar e Finalizar" e em "Implantar todos os processos".

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Uso

Utilizando o módulo

Após feita a configuração, vá em "Chamados > Novo chamado via processo".

Adicione o processo criado anteriormente. Após carregar a página será possível observar o efeito do campo dinâmico.

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