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InBox DynamicFieldAutoIncrement

Versão 6.0.0 Data de Criação 01/08/2019

Recursos

Este módulo cria um novo tipo de campo dinâmico que se auto incrementa a cada criação de chamado de acordo com um valor inicial fornecido pelo usuário.

Pré-requisitos

Framework

As seguintes versões de framework OTRS são suportadas:

  • [6.x.x]

Módulos

Os seguintes módulos são requeridos:

  • InBox Core 6.11.7 ou superior

Sistema Operacional

Os seguintes sistemas operacionais são requeridos:

  • [Nenhum]

Software de Terceiros

Os seguintes softwares de terceiros são requeridos:

  • [Nenhum]

Instalação

bin/otrs.Console.pl Admin::Package::Install /path/to/InBox\ DynamicFieldAutoIncrement-6.0.0.opm

Configuração

Este módulo não requer configurações adicionais.

Uso

Após instalar o módulo, vá em 'Campos Dinâmicos' no menu Administrativo, e crie um campo dinâmico de Chamado do tipo Auto Incremento, como na imagem abaixo:

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Defina um valor inicial para o campo:

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Assim, na primeira vez que criarmos um chamado, esse será o valor do campo. Após isso, ele será incrementado automaticamente.

Importante:

No exemplo, adicionamos o campo num processo:

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O campo Valor Padrão deve ser preenchido com algum valor diferente de 0. O campo deve ser configurado para não ser exibido.

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API

Clique aqui para acessar a API do módulo.